Política de privacidad 01
ProShop, operado por Grafi, procesa los datos que tu empresa gestiona a través de tus cuentas de WhatsApp Business conectadas: mensajes, metadatos de contacto (nombre, número), y la información comercial que vos mismo cargás sobre cada lead (etapa, notas, vendedor asignado).
Usamos estos datos únicamente para operar el CRM dentro de tu cuenta: mostrar conversaciones, calcular etapas de venta y generar reportes para tu equipo. No vendemos ni compartimos esta información con terceros ajenos al servicio. Los datos se almacenan cifrados en infraestructura en la nube y se conservan mientras tu cuenta esté activa.
Podés solicitar acceso, corrección o exportación de tus datos escribiendo a soporte@proshop.lat.
Términos de servicio 02
Al usar ProShop, tu empresa acepta conectar únicamente cuentas de WhatsApp Business de las que sea titular legítimo o esté autorizada a administrar. Grafi no se responsabiliza por el contenido de las conversaciones ni por decisiones comerciales tomadas a partir de la información del CRM.
- El servicio se ofrece "tal cual", con disponibilidad sujeta a mantenimiento y a la infraestructura de WhatsApp Business.
- Está prohibido usar ProShop para envío masivo no solicitado o spam.
- Grafi puede actualizar estos términos; los cambios relevantes se comunican por correo a la cuenta registrada.
Eliminación de datos 03
Para solicitar la eliminación total de los datos de tu cuenta o de un contacto específico, enviá un correo a soporte@proshop.lat con el asunto "Eliminación de datos" e indicá el nombre de tu empresa y, si aplica, el número de WhatsApp Business involucrado.
Procesamos estas solicitudes dentro de los 30 días corridos y confirmamos por correo cuando la eliminación se completa, incluyendo la desconexión de la cuenta autorizada de Meta correspondiente.